За 25 лет работы в «Крокус» разработали совершенную систему доставки, чтобы цветы приезжали к вам в прекрасном состоянии

Регионы

✦

Республика Марий Эл

Республика Башкортостан

Чувашская Республика

Республика Татарстан

Свежие цветы требуют осторожности при транспортировке, чтобы не повредить и продлить срок службы растений мы используем автомобили с климат-контролем, упаковываем в фирменные коробки, хрупкие цветы везем на воде

Всегда рады помочь и ответить на вопросы о политике доставки и свежести цветов

Доставку удобно оформить в приложении Krokus Shop или связаться с менеджером

Менеджеры

✦

Время доставки

Доставляем каждый день с 9:00 до 20:00

если заказ сделан до 12:00 -
доставка возможна день в день
если позже - на следующий день

Стоимость доставки

Бесплатная при заказе от 5 000 ₽

Платная - 700 ₽

если сумма заказа меньше 5 000₽
если заказ сделан после 12:00,
и важно получить его в тот же день

Кроме районов Высокая гора, Залесный, Усады 

В праздничные дни условия доставки могут меняться, информация публикуется дополнительно в новостном telegram канале

Стоимость доставки

Минимальная сумма для бесплатной доставки:
Срезанные цветы 10 000 рублей
Упаковка 7 000 рублей
Горшечные 5 000 рублей

В праздничные дни условия доставки могут меняться, информация публикуется дополнительно в новостном telegram канале

Время доставки

с 9:00 до 20:00
2 раза в неделю, день зависит от поставки цветов

Районы Казани: Высокая гора, Залесный, Усады 

Время доставки

с 9:00 до 20:00
2 раза в неделю, день зависит от поставки цветов

Стоимость доставки

Доставка в регионы бесплатная от любой суммы

Исключение:
в праздники вводятся особые условия

В праздничные дни условия доставки могут меняться, информация публикуется дополнительно в новостном telegram канале

Возврат

✦

• Срок возврата 14 дней, если сохранен товарный вид и бирки
• Расходы, понесенные при доставке товара обратно в магазин, несет покупатель

Прочий товар

Условия возврата прочего товара

Условия возврата прочего товара

Условия возврата срезанных и горшечных цветов в регионы

Условия возврата срезанных и горшечных цветов в регионы

Условия возврата срезанных и горшечных цветов в Казани

Условия возврата срезанных и горшечных цветов в Казани

Возврат срезанных и горшечных цветов в Казани

• Принимаются по причине брака (лом, гниль) в течение 24 часов с момента получения товара
• При сохранности упаковки и штрихкода
• Можно отправить фото цветка с упаковкой и штрихкодом в первые сутки, чтобы зафиксировать возврат и позже привезти на склад
• Возврат осуществляется после возвращения цветов на склад
• После возврата цветка на склад формируется возвратная накладная
• Расходы, понесенные при доставке товара обратно в магазин несет покупатель

Возврат срезанных и горшечных цветов в Республики Татарстан, Башкортостан и Марий Эл и в Чувашскую Республику, а также отдаленные районы Казани: Высокая гора, Залесный, Усады

Обратите внимание, что при доставке в регионы и отдаленные товары не забирается возврат горшечных и срезанных цветов.
Возврат осуществляется только после осмотра цветов сразу по приезде на место доставки

• Срок возврата 14 дней, если сохранен товарный вид и бирки
• Расходы, понесенные при доставке товара обратно в магазин, несет покупатель

Прочий товар

Вопросы